4 万购得豪华电动代步车,行驶途中突然起火

现代快报全媒体 10-19

现代快报讯(通讯员王辉记者刘国庆)河南消费者刘先生去年在常州购得一台老年代步车,日前在行驶过程中突然起火,造成身体多处被烧伤,在与商家协调赔偿事宜无果后,刘先生拨打常州12315电话进行了投诉。

去年上半年,河南消费者刘先生到常州出差,看到武进区横山桥有一家老年代步车的销售展厅出售的电动汽车,看上去十分高大上,外型大小与汽车没有多大区别。回河南后他直接与销售员联系,汇款4万元给商家让其直接给他发一台过来。当刘先生收到车后却发现,发货地址不是常州,且随车没有配置电瓶,质量与当初看的存有明显差距。

因付了全款,刘先生也没有与商家更多的交涉,自行配置了电瓶后就上路行驶。在这期间,发生过一次交通事故,修复后外表恢复了原样,但内部毕竟被维修工拆卸过。

一个月前,这辆车在行驶过程中中控台下面突然出现火星,随即起火。还好当时车内茶杯里有水,且有一条毛巾,在刘先生自己奋力扑救之下,火才被扑灭。但刘先生手部及腿部被严重灼伤,且车子的部分配件被严重烧坏,已无法正常行驶。

为此,刘先生找到商家交涉,要求退赔,却被商家拒绝。商家表示,一方面车辆已过三包期,其次,上次出现事故时车辆维修过,怀疑是事故或者维修的原因,导致车辆存在线路隐患。

眼看索赔无果,刘先生拨打常州12315电话进行了投诉。近日,武进区市场监督管理部门接诉后介入了协调,经调解商家主动补偿3000元现金。

(编辑郭子煜)

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