第十个双 11 来了,今年有什么不一样?

第一财经 10-20

"你唯一要考虑的,就是你的承受能力。"10月19日晚,宣布了今年"双11"玩法的天猫总裁靖捷这样说。

已经过了九个"双11",这次有什么不一样?

靖捷对包括第一财经在内的媒体介绍,这是第一次,阿里巴巴数字经济体全员Allin的双11。包括阿里巴巴旗下的淘宝、天猫、闲鱼、飞猪、优酷、虾米音乐、UC等应用,和盒马、口碑、饿了么等线下消费场景,以及银泰商场、居然之家、大润发等和全国20万家经过新零售改造的门店参与。

今年阿里巴巴的海外业务包括天猫国际、天猫海外、速卖通以及Lazada等跨境与海外电商平台共同参与天猫双11。靖捷透露,今年天猫双11在海外将和Google、Line等合作,还有不少海外网红参与其中。

在物流方面,菜鸟网络将协同全行业超过300万人员,保障天猫双11的物流顺滑运转。支付系统方面,现在支付宝的每秒支付峰值可以达到25.6万笔,可支撑全天十几亿笔的交易。

举个例子,消费者对于大件产品的体验在线下其实更好,此外如果遇到暂时的资金等问题,可以通过消费金融的手段,结合信用、消费者贷款方式来解决,以及菜鸟提供物流解决方案让用户不再有消费障碍。

第十个双 11 来了,今年有什么不一样?

事实上,双11购物节最初的想法,是想让淘宝商城活下来。2009年,当时的淘宝商城业务刚开始并不是很顺利,做这个业务的人走了,业务没有人管。来到阿里巴巴一年的张勇和"铁木真"陆兆禧说,"我就帮忙管下。"至于怎么让这个业务活下来,张勇想出了"双11"光棍节的想法。当年,只有27个品牌参加双11,最终销售额5200万元。

从2009年求生存"造节",到今年18万个品牌参与,"双11早已不仅是天猫的节日,更是中国、世界的商家与消费者的节日,也是一次全球商业力量的大巡礼,成为了商业领域的奥林匹克。"阿里巴巴集团CEO张勇评价。

值得一提的是,这也是靖捷出任后天猫总裁的第一个"双11"。他对记者说,双11既有挑战也有很强的兴奋感。十周年是里程碑,现在天猫双11不再是一个线上的概念,而是进入全面消费领域和品牌公司链路里的每个环节,对天猫团队而言,如何打造全面升级的消费者的而价值和体验,针对品牌商家的价值和体验是真正意义上的挑战。

这其实也契合了天猫自身的转型。部分城市用户打开天猫页面会发现,展示的是基于商圈的页面,如果说过去的天猫是以货为中心,现在以场景为核心,未来将是以人为核心。

而即将10年的双11,其意义早已超出消费本身,从消费升级,到品牌升级,再到供应链的重构和产业升级,天猫双11和它身后的阿里巴巴正在形成一个数字经济体。

"天猫双11早已不是一家公司的事情,也不是互联网的事情,而是一个社会现象,是社会大协同的结果,形成各种资源共振。"张勇曾如此总结。

对于第十年的双11有何预期?张勇并没有给出具体的数字,他说自己不会去预测今年双11的销售额数字,重要的是能够为未来积累什么,"相信每次双十一创造的高度会成为未来每一天的常态。"

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