“京东速度”挑战顺丰 今起可以一键叫京东小哥送快递

新快报·ZAKER广州10-19

新快报讯记者郑志辉报道京东电商的物流配送,和顺丰的个人快递,是中国物流行业的两大口碑服务,过往也各自业务有专攻,没有太多的相互渗透、竞争。但从10月18日起,京东物流将在个人快递业务上,向顺丰以及通达系等传统快递企业,发起强力挑战。
在昨日的"2018全球智能物流峰会"上,京东物流对外发布了涵盖京东供应链、京东快递、京东冷链、京东快运、京东跨境、京东云仓在内的六大产品矩阵,为不同消费需求、消费场景提供全方位、一体化的物流解决方案;同时宣布,京东物流个人快递业务同步开启,先期覆盖北上广。
对于在个人快递业务这个红海市场中可能面临的竞争,京东物流CEO王振辉表示,这个市场非常大,不会考虑竞争对手是谁,当前"最重要的是先做好体验"。
较通达系贵比顺丰平
明年覆盖30-50城
据记者了解,从今年9月初开始,京东物流就在部分区域试行个人快递业务,经过一个多月的调试、优化后正式上线。揽收范围先期只覆盖北上广三地,基于完善的网络建设,寄送目的地覆盖全国绝大多数区域。按照计划,"今年先把北上广做好,明年会根据情况推广到中国最核心的30-50个城市"。
为方便消费者下单,京东快递在"京东"APP、"京东快递"微信小程序、"京东快递小哥"微信公众号开通了此项功能。消费者可预约配送员上门取件,最快可一小时内上门。除了标准化的普惠寄件"特惠送"产品外,面向追求寄送时效的用户,京东快递依托航空运力推出了"特快送"产品,确保两地之间的次日或隔日送达;针对同城寄递用户,京东快递推出了"同城即日"产品;由专车专人取件、送件的"京尊达"服务,也将应用于个人快递业务,配送范围包括北京、上海、杭州、武汉等地。
记者从京东快递小程序看到,同城快递服务10元起步,这个价格较四通一达普遍的8元要稍贵,但是却较顺丰的12元便宜,依靠其电商业务建立起来的同城快递车队让它可以实现当天送达服务,这将让它与顺丰形成直接的竞争关系。不过在跨城快递方面,京东从广州到北京的价格为18元,同样较顺丰的23元便宜,但基于京东还没有自己的机队,要对标顺丰快件的隔天送达服务标准有一定难度。
当然,消费者寄快递,重视的除了速度,还有就是包裹和信息的安全。据悉,为保证包裹的安全,个人快递的揽收环节将由京东物流全自营配送员团队负责。此外,京东快递还提供保价服务,保费为保价金额的千分之三,也低于市场价格。
杀入红海市场
京东快递的生存空间何在
王振辉表示,京东物流推出个人快递的理念是"不止多一种选择",他们希望给个人快递在需求上提供更便捷、安全、丰富,更具差异化的选择。
众所周知,中国的个人快递业务市场,长期由四通一达及顺丰等玩家把持,市场竞争亦已是一片红海。京东此举正式进入个人快递领域,相信会对菜鸟、顺丰等构成压力。可能是受京东物流开启个人快递业务的影响,昨日顺丰控股一度下跌近3%。
而就在前一天,圆通速递也宣布针对中高端客户推出"承诺达特快"新品牌,同样针对此前一直由顺丰把持的个人快递中高端主战场。
王振辉在谈到可能面临的快递业竞争压力时表示:"这个市场非常大。从我们的角度,考虑更多的还是想把体验先做好,而不是去考虑竞争对手是谁。把体验做好,我觉得一切都会有的。"
快递物流业专家徐勇对此表示,快递限时服务,是客户需求升级的方向,而部分客户对价格还是比较敏感的,因此在经济性快递与顺丰高端快递的价格之间,还是有价格的空间可以分层,这是圆通速递和京东物流可以进入的空间。徐勇预计,经过多年的价格战,中国快递业面临转型升级和产业集中度提升的挑战,新一轮的淘汰赛刚刚开始,明年底或后年会有初步结果。

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